FAQ

1. Quels produits proposez-vous ?

Nous sommes spécialisés dans le mobilier et les accessoires haut de gamme pour l'intérieur et l'extérieur. Des bancs de jardin aux chaises de plage, en passant par des accessoires de maison élégants, nos produits allient confort et design intemporel.

2. Où expédiez-vous ?

Nous livrons actuellement aux Pays-Bas et dans certains pays de l'UE. Pour connaître les options de livraison spécifiques à votre région, veuillez consulter le règlement ou nous contacter.

3. Combien de temps prend la livraison ?

La livraison aux Pays-Bas prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrés. Pour les commandes internationales, le délai peut varier de 10 à 15 jours ouvrés, selon la destination.

4. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail afin de pouvoir la suivre jusqu'à votre porte.

5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons iDEAL, PayPal, Visa, Mastercard et autres modes de paiement sécurisés. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.

6. Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui. Vous pouvez retourner les articles non utilisés dans les 14 jours suivant la livraison. Les produits doivent être dans leur état et emballage d'origine. Pour connaître les instructions de retour, veuillez consulter notre page Retours et échanges.

7. Que faire si mon article arrive endommagé ?

Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison et nous envoyer des photos. Nous organiserons ensuite un remplacement ou un remboursement dans les meilleurs délais.

8. Proposez-vous des meubles sur mesure ou des commandes importantes ?

Oui ! Pour des projets sur mesure ou en grandes quantités (par exemple, pour des hôtels, des complexes hôteliers et des bureaux), veuillez contacter notre équipe à l'adresse info@rustenstijl.nl pour obtenir un devis personnalisé.

9. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@rustenstijl.nl ou via le formulaire de contact sur notre site web. Nous nous engageons à vous répondre dans les 24 heures (du lundi au vendredi).